{"id":9498,"date":"2020-11-16T18:16:52","date_gmt":"2020-11-16T21:16:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jorgesaez.cl\/beta\/?p=9498"},"modified":"2021-02-02T14:58:35","modified_gmt":"2021-02-02T17:58:35","slug":"marketing-personalizado-4-ejemplos-eficaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jorgesaez.cl\/beta\/marketing-personalizado-4-ejemplos-eficaces\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el marketing personalizado? 4 Ejemplos eficaces"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es el Marketing Personalizado.<\/h1>\n

Todos tenemos rutinas matutinas, vespertinas e incluso para los fines de semana, como si nuestras vidas presentaran una serie de patrones establecidos. Conocer esos h\u00e1bitos es un recurso invaluable para los profesionales del marketing. Este es el n\u00facleo del art\u00edculo ya cl\u00e1sico de\u00a0The New York Times\u00a0titulado\u00a0\u00bfC\u00f3mo las empresas saben tus secretos?<\/b>,\u00a0escrito por Charles\u00a0Duhigg, ganador del Pulitzer. Fue el seguimiento a un tema que por aquel entonces se hab\u00eda convertido en un incidente p\u00fablico: un padre iracundo se dirigi\u00f3 a una de las tiendas de la cadena Target en EE.\u00a0UU. y exigi\u00f3 saber por qu\u00e9 su hija recib\u00eda cupones para comprar productos de beb\u00e9. M\u00e1s tarde se enter\u00f3 que, efectivamente, su hija estaba embarazada. Target fue capaz de detectar el embarazo y personaliz\u00f3 las promociones que le enviaba gracias, en parte, a un proceso exhaustivo (y completamente legal) de recopilaci\u00f3n de datos y an\u00e1lisis. \u00bfSe trata de un marketing eficaz o una acci\u00f3n inc\u00f3moda para el consumidor?<\/b> El art\u00edculo describe exactamente el proceso de recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n y por qu\u00e9 la psicolog\u00eda simplifica la labor de los profesionales del marketing a la hora de personalizar los mensajes que env\u00edan. Pero,\u00a0\u00bfc\u00f3mo funciona y c\u00f3mo lo ponen en pr\u00e1ctica las marcas? Investigamos un poco m\u00e1s y compartiremos contigo lo que descubrimos. \u00bfPara qu\u00e9 sirve el marketing personalizado?<\/b> El marketing personalizado es una estrategia que aprovecha los datos y an\u00e1lisis para brindar experiencias m\u00e1s personales a los clientes y prospectos. Su objetivo es responder a las necesidades e intereses individuales de los usuarios para crear relaciones m\u00e1s valiosas.\u00a0<\/span> El marketing personalizado ha tra\u00eddo muchos beneficios para las empresas. Incluso los especialistas de marketing afirman ver un aumento del 56% en sus ventas<\/b> cuando utilizan experiencias personalizadas. Su aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n puede incrementar la participaci\u00f3n del cliente con la marca y generar m\u00e1s ingresos. Comprender a los clientes a nivel m\u00e1s personal es la clave para impulsar tu empresa. Sin embargo, conocer a cada uno de tus prospectos y clientes existentes puede ser una tarea un tanto compleja. Pero con estrategias de marketing personalizado\u00a0y esfuerzo poco a poco ir\u00e1s fortaleciendo ese nivel en tu empresa. Te compartimos algunos\u00a0ejemplos de empresas que ya han implementado el marketing personalizado y lograron experiencias realmente inolvidables para sus clientes.<\/p>\n

1.- Netflix: b\u00fasqueda de contenido\u00a0de los suscriptores<\/b><\/h3>\n

\"\" Cuando se habla de Netflix no se puede negar lo impresionante que es su nivel de personalizaci\u00f3n con su consumidor. El portal\u00a0NGCX<\/b>\u00a0nos ofrece una mirada a los inicios de\u00a0la plataforma, donde \u00fanicamente usaba un modelo b\u00e1sico de b\u00fasqueda por palabra clave. Pero hoy en d\u00eda utiliza algoritmos muy avanzados para ofrecer a sus suscriptores recomendaciones del contenido que m\u00e1s les gusta y lo que han visto previamente. Incluso, la misma compa\u00f1\u00eda ha declarado que alrededor del 80% de su contenido visto proviene de recomendaciones<\/b>. Pero, \u00bfc\u00f3mo lo logr\u00f3? Lo que Netflix ha hecho a lo largo de estos a\u00f1os es crear un equipo estrella de especialistas en los que se destacan cient\u00edficos de datos, dise\u00f1adores y expertos en productos<\/b> para lograr analizar con mayor precisi\u00f3n todo acerca de sus suscriptores: qu\u00e9 es lo que ven, de qu\u00e9 manera lo reproducen, c\u00f3mo es su forma de buscar y navegar por la plataforma, en qu\u00e9 momento pausan y con cu\u00e1nta frecuencia.\u00a0Toda esta informaci\u00f3n la usan para ajustar las recomendaciones a los suscriptores y crearles una experiencia personalizada. Pero la personalizaci\u00f3n de Netflix no se centra \u00fanicamente en esto. Tambi\u00e9n todo el dise\u00f1o de su plataforma es creado para satisfacer las necesidades de los usuarios.<\/b> Los tipos de filas, el orden de los t\u00edtulos y\u00a0las im\u00e1genes miniatura de las pel\u00edculas son fundamentales para la experiencia de cada suscriptor. Su impecable estrategia de personalizaci\u00f3n tiene como claves la clasificaci\u00f3n del contenido y la selecci\u00f3n de pruebas. Esto facilita la toma de decisiones del suscriptor y le ahorra frustraciones innecesarias por no saber qu\u00e9 quiere ver. Este aspecto tambi\u00e9n se apoya de un dise\u00f1o de interfaz cada vez m\u00e1s simple y su gran selecci\u00f3n de contenidos ayuda a gestionar lo que Netflix sabe que puede gustarte. Esto da como resultado una plataforma clara y f\u00e1cil de navegar que no permite distracciones en sus usuarios. Conclusi\u00f3n<\/b> El marketing personalizado se trata del aprovechamiento de la informaci\u00f3n que tengas de un cliente o prospecto. Netflix sabe muy bien esto y crea una incre\u00edble sinergia con sus suscriptores para darles justo lo que desean. Si bien es una tarea complicada, los resultados son inigualables. La plataforma durante el primer\u00a0trimestre de 2020 obtuvo un crecimiento de 16 millones de suscriptores nuevos<\/b>, el cual se considera el mayor aumento en un trimestre desde sus 13 a\u00f1os de historia.<\/p>\n

2.- Coca-Cola: botellas con etiquetas semipersonalizadas<\/b><\/h3>\n